Цифровой
отель 2024

1. Изменения в миграционном законодательстве

2. Проекты законов по миграционному законодательству:

• Изменения в КОАП об уменьшении штрафов для средств размещения
• Биометрические данные и заселение через сайт «госуслуги»
• Гостевые дома

Илинич Михаил Михайлович
Начальник отдела миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства Управления разрешительно-визовой работы ГУВМ МВД России

Наталья Расторгуева
Эксперт по миграционному и регистрационному учету, подполковник внутренней службы в отставке, Контур

• Документы для заселения и биометрические данные
• Аккредитация отелей
• Программное обеспечение
• Требования к персоналу
• Возможные случаи мошенничества
• Что будет с согласием на персональные данные? Штрафы
• Цифровой профиль иностранного гражданина
• Какое будет отношение гостей к новшествам?

Михаил Хохолков
Руководитель практики «Медиаправо», член рабочей группы по направлению «Персональные данные» Роскомнадзора, эксперт рабочей группы по рекламе Аналитического центра при Правительстве РФ, юридическая фирма INTELLECT

Дарья Неустроева
Представитель отеля «Онегин»

Михаил Тимофеев
Руководитель СПиР, Атриум Палас Отель

• Можно ли взять иностранца на работу в отель?
• Как трудоустроить иностранцев из разных стран?
• Какие документы необходимо отправить в МВД по иностранным работникам?
• Должен ли работодатель ставить на миграционный учет своих иностранным работникам?

Наталья Расторгуева
Эксперт по миграционному и регистрационному учету, подполковник внутренней службы в отставке, Контур

• Чат-бот отеля для сбора отзывов и заявок в соцсетях
• Умный дом для отелей
• Персонализация услуг и продаж: работа с базой гостей, управление персонализированные цены, индивидуальные рекомендации и сервисы
• Искусственный интеллект в мире гостиничного бизнеса: юридические аспекты

Ольга Юракова
Обладатель гран-при конкурса «Мастера гостеприимства», сертифицированный наставник промышленного туризма, руководитель проектов АНО «Больше, чем путешествие»

Дмитрий Лихоманов
Sberdevices, владелец продукта умный дом для отелей

Евгений Попов
Коуч в области ИИ, более 20 лет работы в информационных технологиях, в сфере инноваций и образования

Федор Киреев
Сооснователь компании hotbot.ai

• Основные ежедневные задачи отельеров и их автоматизация: прием бронирований, продажи гостиничных услуг, анализ работы отеля — разберем разные ситуации из практики пользователей сервиса.
• Как сервис по управлению отелем облегчает рутинные процессы сферы гостеприимства?

Анна Сатдарова
Руководитель проекта Контур.Отель

Ксения Богоявленская
Ведущий эксперт проекта Контур.Отель

• Есть ли конкуренция?
• В чем плюсы и минусы, возможности и ограничения?
• Какой из вариантов перспективен, ресурсозатратен и т.д.?
• Как увеличить количество бронирований с сайта и на ОТА?

Вадим Прасов
Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», общественный уполномоченный г. Москвы по гостиничному бизнесу

Сергей Вурим
Директор департамента новых проектов Отелло, 2ГИС

Дмитрий Ефимов
Руководитель по ценообразованию и управлению доходностью отель «Пекин»

• Зачем нужен чат на сайте
• Аналитика: какая необходима и достаточна
• Ловцы лидов: как увеличить количество бронирований

Юлия Герц
Евангелист платформы лид-менеджмента, маркетолог, digital-эксперт, эксперт по маркетингу Callibri.

• Краткий обзор рынка геосервисов в России: ключевые игроки, их объем аудитории и темпы роста, средняя стоимость лида и почему сейчас это один из ключевых каналов лидогенерации
• По каким параметрам оценивать текущее состояние и потенциал отеля в кабинете Яндекса
• Как работать с карточкой своей компании в Яндекс.картах для кратного роста просмотров, увеличения количества заявок и выхода на первое место среди конкурентов без оплаты рекламы Яндекс.Бизнес
• Кейсы и инструкция по работе с ключевыми разделами: Работа с прайсом, работа с фотографиями, работа с видом деятельности и разделом «данные», работа с постами и сторис, как применять SEO-инструменты в картах
• Как отзывы и рейтинг влияют на ваше место в выдаче. Как увеличить свой рейтинг в картах: какие отзывы имеют больший вес влияния на рейтинг, мотивация для клиента оставлять отзывы и для персонала собирать отзывы, сервисы автоматизации сбора обратной связи

Татьяна Франк
Руководитель маркетингового агентства FRANK

• Что такое аватар гостя и почему он так важен в продажах?
• Работающие скрипты (как, кому и зачем продавать)?
• Техники продаж в вашем средстве размещения
• Как правильно определить потенциального гостя за первую минуту разговора и удовлетворить его потребности на 100%.

Алена Енова
Отельер, руководитель отделения «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по СЗФО, заместитель председателя ТПП, комитета по предпринимательству в сфере туризма (по индустрии гостеприимства), основатель «Международной профессиональной академии туризма»